Uvijeti poslovanja

Članak I. – Osnovne informacije

Ovom web stranicom upravlja OBRVE d.o.o., Bračka 9, 21 000 Split, OIB 71292670344, Republika Hrvatska; upisano u Trgovački sud u Splitu, MBS: 060376328, Matični broj: 04830067; Temeljni kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti; Poslovna banka: Privredna banka Zagreb; IBAN: HR0423400091110906140;  te ovim Uvjetima poslovanja uređuje postupak naručivanja, ugovaranja, isporuke, plaćanja i reklamacije proizvoda i usluga ponuđenih na ovim stranicama putem sredstava daljinske komunikacije. Obrve d.o.o. nudi ovu stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge moguće sa ove stranice, Vama, posjetitelju i/ili kupcu, uvjetovane Vašim prihvaćanjem svih uvjeta, pravila i obavijesti navedenih ovdje.

Kroz web stranicu, izrazi “prodavatelj”, “trgovac”, “mi”, “nas”, i “naš/naše/naša” odnose se na Obrve d.o.o. kao i na vlasnika zaštićenog žiga CHIX threading bar.

Posjetitelj stranice je svaka osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije pristupi na www.chix.hr.

Kupac proizvoda je svaka osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije izvrši elektronsku narudžbu u korist Obrve d.o.o..

https://chix.hr registrirana je domena tvrtke Obrve d.o.o.

Pažljivo pročitajte ove Uvjete poslovanja, jer posjetom našoj stranici i/ili kupnjom bilo čega s ove stranice, prihvaćate biti vezani navedenim uvjetima (“Uvjeti poslovanja”, “Uvjeti”, “Opći uvjeti poslovanja”), uključujući sve dodatne uvjete i politike ovdje navedene i povezane i/ili dostupne linkom. Ovi Uvjeti poslovanja odnose se na sve korisnike stranice, uključujući, bez ograničenja, korisnike koji su pretraživači, dobavljači, kupci, trgovci i/ili doprinositelji sadržaja. Ukoliko se ne slažete sa svim uvjetima i pravilima ovog sporazuma, nemojte pristupiti web stranici niti koristiti naše usluge.

Uvijek pregledajte najnoviju verziju Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku na ovoj stranici, budući zadržavamo pravo ažuriranja, izmjena ili zamjena bilo kojeg dijela ovih Uvjeta poslovanja uz objavljivanje promjena na našoj web stranici, a Vaše daljnje korištenje ili pristup web stranici nakon objavljivanja bilo kakvih promjena predstavlja prihvaćanje tih promjena.

Naša online trgovina je hostirana i podržana na Woocommerce. Oni nam pružaju online e-commerce platformu koja nam omogućuje da prodajemo svoje proizvode i usluge Vama.

Članak II. – Proizvodi i/ili usluga

Obrve d.o.o. se obvezuje davati posjetiteljima i kupcima jasne i lako razumljive jednoznačne informacije o proizvodima na način prilagođen sredstvima daljinske komunikacije.

Ne možemo jamčiti da će prikaz boja na Vašem zaslonu/monitoru biti točan zbog različitih postavki zavisno o ekranu, iako su kreirani s ciljem da budu autentične bojama samog proizvoda. Ne jamčimo da će kvaliteta bilo kojeg proizvoda, usluge, informacije, ili drugog materijala kupljenog od Vaše strane ispuniti Vaša očekivanja.Zadržavamo pravo ograničiti prodaju naših proizvoda ili usluga bilo kojoj osobi, geografskom području, regiji ili nadležnosti. Zadržavamo pravo ograničavanja količine bilo kojeg proizvoda ili usluge koje nudimo. Opisi proizvoda te cijene proizvoda podložni su promjenama u bilo koje vrijeme bez prethodne obavijesti, prema našem vlastitom nahođenju. Zadržavamo pravo ukidanja bilo kojeg proizvoda u bilo kojem trenutku.

Članak III. Uvjeti prodaje/kupnje

Postupak, te uvjeti kupnje robe putem www.chix.hr internet trgovine definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, plaćanje, dostava te reklamacija robe.Obrve d.o.o. putem Internet trgovine omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u njegovoj ponudi.

• Naručivanje robe

Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba “Dodaj u košaricu”, odabrani proizvod se sprema u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe. Na e-mail kojim ste se registrirali ili ste kupac bez registracije, kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj košarici. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da nas kontaktirate porukom na e-mail info@chix.hr Obrve d.o.o., kao vlasnik Internet stranice www.chix.com obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode. Ukoliko www.chix.hrodnosno Obrve d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati će kupca robe e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.

• Načini plaćanja

Plaćanje je moguće pouzećem, ili virmanski, upitom na prodaja@chix.hr. Cijene proizvoda izražene su u HRK i uključuju PDV. Obrve d.o.o može odrediti određene popuste na kupovinu putem Webshop-a (putem kod-a za popuste) koji se mogu odnosi na određeno vremensko razdoblje. Cijene proizvoda su podložne promjenama do trenutka odobravanja narudžbe.

Potvrdom Ugovora o kupnji i kupnji usluga,  korisnici završavaju postupak kupovine. Cijena dostave, te dodatnih troškova je uključena u konačnu cijenu narudžbe koju kupac uplaćuje na račun, osim ako Obrve d.o.o. nisu oslobodili kupca plaćanja dostave, kupovinom iznad naznačene vrijednosti kupljenih proizvoda.

• Prijevoz robe

Naručeni proizvod/i bit će pakirani na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan naručene robe provjeriti eventualna oštećenja odnosno eventualno odstupanje od količine naručene robe prilikom preuzimanja,te odmah napraviti reklamaciju dostavnom radniku koji je robu dostavio uz odbijanje preuzimanja isporučene robe. Provjeru ispravnosti dostavljene narudžbe dakle vrši  kupac, a naknadne reklamacije nakon preuzimanja se ne uvažavaju. Isporuka robe je unutar 2-5 radnih dana po završetku narudžbe i vrijedi za cijelu Republiku Hrvatsku. Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda.

• Reklamacije

Ukoliko Vam primljeni artikl ne odgovara, ako imate pitanja o mogućoj zamjeni artikla, molimo da nas unutar 14 dana od primitka pošiljke kontaktirate e-mailom na: info@chix.hr. Ukoliko je proizvod u kozmetičke svrhe, a pogotovo ako je otvorena ambalaža, korišten ili uništen, a da se to nije dogodilo našom greškom ili greškom dostavljača, zamjena nije moguća. Ukoliko se ipak odobri povrat proizvoda pismenim putem od strane Obrve d.o.o., povrat izvršava kupac na adresu Obrve d.o.o., Bračka 9,  21000 Split, Hrvatska. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam proizvod/i bude vraćen i to o trošku kupca. U slučaju pisanog odobrenjaza zamjenu i povrat proizvoda, potrebno je prethodno ispuniti Obrazac za Jednostrani raskid ugovora, koji možete preuzeti ovdje.

Članak IV. – Način zaštite povjerljivih podataka

Obrve d.o.o. će s osobnim podacima svojih kupaca postupati sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka. Više o tome saznajte na našoj stranici u poglavlju Politika privatnosti.

Članak V. – Izjava o prikupljanju i zaštiti osobnih podataka

Svi Vaši podaci strogo se čuvaju. Obrve d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; da informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Obrve d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Svi sadašnji i budući djelatnici Obrve d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Članak VI. – Izjava o konverziji

Sva plaćanja biti će izvršena u hrvatskoj valuti.